Договор оферты

ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА

возмездного оказания услуг

г. Санкт-Петербург Редакция от “01” сентября 2024 г.

Индивидуальный Предприниматель Рузаева Оксана Николаевна, действующая на основании Свидетельства серии 78№007679101 от «10» февраля 2010г., лицензия Правительства Санкт-Петербурга Комитета по образованию № 1347 от 26 марта 2015 года, серия 78Л02 № 0000260, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим описывает и делает известными условия, на которых ею делается предложение (оферта) о заключении договора возмездного оказания услуг (далее по тексту – Договор) любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» («Обучающийся»), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя на условиях, изложенных в настоящем Договоре и приложениях к нему.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта имеет публичный характер и направлена на заключение договора оказания услуг по обучению испанскому языку (далее – Услуги).

1.2. Акцептом (принятием условий) оферты является направление заявки на оказание Услуг, предоставление Исполнителю всех необходимых данных, предусмотренных в заявке и Договоре, и оплата первого платежа за Услуги в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре. Осуществляя акцепт оферты в указанном порядке, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями оферты и полностью принимает все условия в том виде, в котором они изложены в тексте оферты, в том числе в приложениях к ней, которые являются ее неотъемлемой частью.

1.3. Настоящая оферта размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://engforward.ru/oferta-hola.

1.4. Оферта может быть отозвана в любое время до получения акцепта на нее.

1.5. Ниже описываются все условия договора, который будет заключен с любым лицом, которое акцептует (примет, одобрит) настоящую оферту.

2. Предмет договора.

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику за вознаграждение услуги по обучению испанскому языку.

2.2. Услуги Исполнителя заключаются в обучении испанскому языку по дополнительной общеразвивающей программе «ОБЩИЙ КУРС СОВРЕМЕННОГО ИСПАНСКОГО ЯЗЫКА» (далее – «Программа»), которая состоит из 10 уровней обучения. Заказчик допускается к обучению того уровня, который оптимально соответствует его владению языком и позволяет его совершенствовать. При этом Исполнитель обеспечивает оказание Услуг в рамках того уровня, который оплачен Заказчиком. Заказчик вправе оплатить как предоставление всех уровней сразу, так и оплачивать их последовательно. Уровень(-ни) образовательной программы указывается(-ются) в заявке на оказание Услуг.

2.3. Под уровнями Программы (далее – «Уровень» или «Уровни») в целях Договора понимается определенный набор знаний и навыков, которые Исполнитель предоставляет Заказчику в процессе занятий с помощью используемых им методов преподавания и комплексов упражнений в зависимости от изначального объема знаний и степени владения испанским языком Заказчиком на момент подписания Договора.

2.4. До начала оказания Услуг Исполнитель определяет объем знаний и степень владения испанским языком Заказчика путем проведения специального тестирования в установленной Исполнителем форме, на основании которого происходит запись в группу или организовывается индивидуальное обучение соответствующего уровня и возрастной категории.

2.5. Услуги оказываются в следующей форме: очно или дистанционно через Интернет в групповой или индивидуальной форме.

2.6. Продолжительность оказания Услуг равна продолжительности конкретного Уровня, который предоставляется Заказчику. Наименование и продолжительность каждого из Уровней указана в Приложении №2 к Договору.

2.7. Порядок проведения обучения и правила поведения Обучающегося во время оказания Услуги, а также другие условия определяются приложениями к Договору и локальными актами Исполнителя.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Зачислить Обучающегося в группу или на индивидуальное обучение после оплаты предоставляемых услуг.

3.1.2. Проводить обучение Обучающегося по Программе. Продолжительность каждого уровня программы обучения определяется учебным планом. Обучение ведется по согласованному между сторонами графику. Обязательства по предоставлению Услуг возникают у Исполнителя только в случае совершения их предоплаты Заказчиком в соответствии с разделом 4. Договора;

3.1.3. Проводить промежуточное и финальное тестирование в течение каждого уровня обучения;

3.1.4. По запросу выдать Обучающемуся после успешного окончания обучения на каждом уровне Сертификат установленного Исполнителем образца.

3.1.5. Обеспечить качественное предоставление Услуги.

3.1.6. Оказывать Услугу в установленное Исполнителем время.

3.1.7. В случае, указанном в п. 3.2.8., предоставить Обучающемуся выбор: продолжить обучение в другой группе с учетом уже предоставленных занятий, либо же пройти за дополнительную плату индивидуальное обучение, чтобы наверстать пропущенный материал.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Производить замену преподавателя в процессе обучения;

3.2.2. Не допускать Обучающегося к занятиям оплачиваемого этапа обучения в случае отсутствия частичной или полной оплаты за этап обучения, к которому они приступают.

3.2.3. Не допускать Обучающегося к занятиям в случае нарушения правил поведения и неисполнения требований Исполнителя, касающихся процесса обучения.

3.2.4. Временно приостановить занятия в случае, если количество обучающихся в группе составляет менее, чем 4 человека.

3.2.5. Если в процессе предоставления Услуги у Обучающегося будет выявлено несоответствие его уровня владения испанским языком данному этапу, перевести Обучающегося в другую группу (при групповой форме обучения), соответствующую его уровню владения испанским языком.

3.2.6. Переносить дату начала Услуги, но не более, чем на 14 (четырнадцать) календарных дней.

3.2.7. Привлекать к оказанию Услуги третьих лиц.

3.2.8. Не допускать Обучающегося к занятиям в группе (в случае оказания Услуг в групповой форме) при непосещении им более 3 (трёх) занятий подряд.

3.3. Заказчик/Обучающийся вправе:

3.3.1. Получать консультации по вопросам предоставления Услуги.

3.3.2. Вносить предложения по улучшению деятельности Исполнителя и третьих лиц, привлекаемых Исполнителем к оказанию Услуг.

3.3.3. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств.

3.3.4. Однократно перевестись в другую группу по аналогичному уровню обучения по письменному заявлению, предоставленному не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до начала Услуги.

3.3.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний.

3.3.6. Перевестись в группу более высокого или низкого уровня, при этом если по данному вопросу мнение Исполнителя и Заказчика/Обучающегося расходится, то проводится дополнительное тестирование.

3.4. Заказчик/Обучающийся обязан:

3.4.1. Своевременно вносить плату за обучение, не менее чем за 3 рабочих дня до начала занятий, предоставить администратору учебного центра документ об оплате и хранить документы об оплате в течение всего периода обучения;

3.4.2. Начать обучение и получение Услуг по Договору в течение года с момента оплаты этих услуг;

3.4.3. Обеспечить посещение занятий (в том числе техническое обеспечение подключения к занятию в случае дистанционного предоставления Услуги) согласно учебному расписанию и добросовестное отношение Обучающегося к учебе и выполнению учебных заданий;

3.4.4. Обеспечить соблюдение обучающимся «Правил поведения», указанных в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.4.5. Сделать необходимый выбор в соответствии с п. 3.1.7. (при возникновении указанной в п. 3.2.8. ситуации)

3.4.6. Своевременно извещать Исполнителя о невозможности присутствия на обучении, не менее чем за сутки до начала занятия.

4. Стоимость услуги и порядок расчетов
4.1.1. Стоимость Услуги (обучение по программе в соответствии с п.2.2. Договора) является договорной и состоит из стоимости соответствующего Уровня (Уровней) и объёма количества академических часов согласно Приложению 2 к Договору. Стоимость Услуги НДС не облагается.
Полная стоимость Услуг по договору и продолжительность оказания Услуг определяются исходя из количества оплаченных Заказчиком уровней и их продолжительности.
4.1.2. Оплата производится в рублях с использованием электронных платежных средств, указанных Исполнителем. Оплата услуг удостоверяется платежными документами.
4.1.3. Срок оплаты Услуг составляет не менее суток до начала занятий оплачиваемого этапа обучения. Квитанция с отметкой банка об оплате Услуг должны храниться в течение всего периода обучения и быть предъявлены Исполнителю по запросу. Оплата группового обучения может разбиваться на 2 равные части, при этом первая вносится до начала занятий, а вторая - не позднее 3 (трёх) недель после начала занятий. Внесением каждой последующей оплаты Заказчик подтверждает, что полностью удовлетворен качеством Услуг, оказанных ранее, и не имеет претензий по объемам и срокам оказания Услуг.
4.1.4. Фактом предоставления Услуги является проведение занятия в учебной группе/индивидуально, в которую зачислен Обучающийся, с отражением состоявшегося занятия в журнале.
4.1.5. Учебные пособия не включены в стоимость обучения, и приобретаются Заказчиком отдельно за дополнительную плату.
4.1.6. При неисполнении п. 4.1.2. и 4.1.3. Договора Услуги Заказчику не предоставляются.
4.1.7. Если Заказчик оплачивает сразу несколько Уровней или часов индивидуального обучения, получая в связи с этим скидку при оплате, то при досрочном расторжении Договора стоимость уже полученных Услуг пересчитывается исходя из полной стоимости данных Услуг, указанной в Приложении №2.
4.1.8. Для обеспечения стабильности финансирования образовательного процесса стоимость Услуги, указанная в п. 4.1.1. Договора, может быть изменена по инициативе Исполнителя в течение срока действия Договора в сторону увеличения в случае существенного изменения условий функционирования Исполнителя (к которым могут относиться: рост платежей за аренду помещений и коммунальных услуг, цены работ и услуг сторонних организаций, обеспечивающих образовательный процесс по Договору, введение дополнительных обязанностей по уплате налогов и сборов, высокий уровень месячной инфляции). Об изменении стоимости Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты введения их в действие. Надлежащим уведомлением считается направленное на указанные Заказчиком электронную почту или мобильный телефон информационное письмо об изменении стоимости услуг. При этом занятия, оплаченные Заказчиком до даты объявления новых цен, пересчету не подлежат. В случае несогласия Заказчика с изменением размера стоимости Услуг Договор прекращается.
4.1.9. Ввиду постоянного характера затрат по обучению сформированных учебных групп в случае, если Заказчик не предупредил более чем за сутки до начала занятий о том, что он не сможет посетить это занятие, Услуга (в части этого занятия) считается оказанной, и деньги за это занятие не возвращаются. Оплата за пропущенные Заказчиком часы предоставления Услуги не подлежит перерасчёту и возмещению, является компенсацией убытков Заказчика (в т.ч. расходов, связанных с подготовкой к оказанию Услуг).

5. Порядок использования персональных данных
5.1. В целях оказания Исполнителем Услуг Заказчику/Обучающемуся по Договору, а также для своевременного информирования Заказчика/Обучающегося о новостях, связанных с деятельностью Исполнителя, в частности, новых услугах и предложениях Исполнителя, Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю как письменно, так и устно, следующие персональные данные:
− фамилию, имя, отчество;
− фамилию, имя отчества законного представителя (для несовершеннолетних);
− дату рождения;
− сведения об образовании;
− адрес места жительства;
− контактный телефон;
− контактный электронный адрес;
− длительность изучения языка и уровень имеющихся знаний.
5.2. Подписывая данный Договор, Заказчик/Обучающийся дает согласие на использование изображений и видеосъемки с его участием (в том числе интервью), без выплаты вознаграждения Исполнителем, в рекламной кампании в сети Интернет и на сайте Исполнителя в целях распространения информации о деятельности и услугах Исполнителя. Данное согласие действует в течение неограниченного периода до дня его отзыва в письменной форме.
5.3. Исполнитель не имеет права распространять какие-либо персональные данные Заказчика/Обучающегося, за исключением передачи персональных данных третьим лицам, привлекаемым в целях оказания Услуг.
5.4. Заказчик/Обучающийся соглашается, что Исполнитель вправе связываться с Заказчиком/Обучающимся по указанному телефону, электронному адресу, присылать почтовую корреспонденцию в целях исполнения Договора и предложения новых услуг.
5.5. Заказчик/Обучающийся соглашается, что исполнитель собирает, систематизирует, хранит и использует (а также совершает любые иные действия, входящие в понятие обработки персональных данных в соответствии со ст. 3 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ) информацию о Заказчике/Обучающемся, перечень которой изложен в п. 5.1, в течение действия Договора, а также после прекращения его действия неограниченный период времени, если Заказчик/Обучающийся не потребовал в письменной форме уничтожения своих персональных данных. В течение этого срока по запросу Исполнителя Заказчик/Обучающийся предоставляет уточненные персональные данные, перечень которых изложен в п.5.1, после чего Исполнитель обновляет имеющиеся у него персональные данные Заказчика/Обучающегося.
5.6. Обработка персональных данных Заказчика/Обучающегося допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных).
5.7. В случае поступления к Исполнителю письменного заявления Заказчика/Обучающегося с требованием уничтожить персональные данные Исполнитель уничтожает все персональные данные Заказчика/Обучающегося в письменной форме и на электронных носителях в течение недели после получения такого заявления.

6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Исполнитель, Заказчик и Обучающийся несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, за качество оказываемых Услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. При неисполнении или нарушении обязанностей со стороны Заказчика или Обучающегося Договор может быть расторгнут Исполнителем досрочно.

7. Порядок изменения и расторжения договора
7.1. Договор может быть прекращен по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
7.2. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
7.2.1. Нарушение срока оплаты Услуг, установленного в п.4.1.3. Договора;
7.2.2. Систематические и/или продолжительные пропуски занятий Обучающимся без уважительных причин;
7.2.3. Обучающийся не соблюдает правила поведения, указанные в Приложении №1;
7.2.4. В других случаях, предусмотренных законодательством.
7.3. Предупреждение о расторжении Договора или уведомление о допущенном нарушении Обучающегося, которое может привести к расторжению Договора, вызванное каким-либо из вышеуказанных нарушений Обучающегося, может быть произведено Исполнителем путем подачи письменного уведомления.
7.4. По инициативе Заказчика Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
7.4.1. По собственному желанию;
7.4.2. В других случаях, предусмотренных законодательством.
7.5. В случае досрочного расторжения Договора заинтересованная Сторона должна не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты последнего дня занятий уведомить в письменной форме другую Сторону о прекращении Договора. При этом с момента вручения уведомления и до истечения двухнедельного срока Договор продолжает действовать на прежних условиях, а стороны исполняют взятые на себя по Договору обязательства в полном объёме.
7.6. Уведомление о расторжении Договора по инициативе Заказчика и возврате неиспользованной предоплаты должно оформляться на специальном бланке Исполнителя (далее по тексту – Заявление), который выдается Исполнителем.
7.7. Возврат неиспользованной предоплаты в связи с досрочным расторжением Договора производится по наличному или безналичному расчету на имя владельца счета, указанного в Заявлении. Сумма к возврату рассчитывается исходя из величины уплаченного аванса (предоплаты) за вычетом стоимости Услуг, которые получил или мог бы получить Обучающийся в своей группе (включая Услуги за 14 календарных дней с даты написания уведомления об окончании обучения согласно п.4.1.7. Договора).
7.8.В случае досрочного расторжения Договора в связи с нарушением Заказчиком п.3.4.2 все суммы денежных средств, ранее выплаченные Заказчиком Исполнителю, не возвращаются, т.к. являются компенсацией расходов Исполнителя на подготовку к предоставлению Услуги Заказчику и убытков от её неоказания.
7.9.В случае если Заказчик не приступил к обучению и получению Услуги и при этом не предупредил об этом Исполнителя в письменном виде, а Исполнитель выполнил все свои обязательства (то есть группа, в которую записывался Заказчик, стартовала и закончила обучение по уровню), Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. В этом случае все суммы денежных средств, внесенные Заказчиком за Услугу, не возвращаются. т.к. являются компенсацией расходов Исполнителя на подготовку к предоставлению Услуги Заказчику и убытков от её неоказания.
7.10. В случае если Заказчик пользуется специальным предложением, и скидка на Услугу составляет 25% и более, то Заказчик не может оформить возврат, предусмотренный п. 7.7.
7.11. Актуальный текст Договора доступен на сайте Исполнителя. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке, доводя информацию об этом до Заказчика не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления в силу новых условий Договора путем отправки Заказчику сообщения по смс или электронной почте со ссылкой на новый текст условий Договора. В этом случае продолжение со стороны Заказчика получения услуг без возражений относительно изменившихся условий рассматриваются как согласие с ними.
7.12. В случае укомплектованности группы по количеству учащихся менее чем минимальное значение, указанное в п.3.2.4 Договора, Исполнитель оставляет за собой право расформировать группу и предложить Заказчику альтернативные варианты обучения в других группах или произвести возврат денег Заказчику за оставшиеся оплаченные им занятия.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с выполнением обязательств по Договору, Стороны решают путем переговоров.
8.2. Стороны предусматривают досудебный претензионный порядок рассмотрения споров. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) дней с даты ее получения.
8.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

9. Срок действия договора
9.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует в течение периода оказания услуги.

10. Заключительные положения
10.1. Настоящий Договор не требует подписания Сторонами и действителен в электронном виде. Действия сторон, свидетельствующие об их намерении его заключить: со стороны Исполнителя - публикация данных условий, со стороны Заказчика - их принятие путем совершения указанных в них действий.
10.2.«Правила поведения», содержащиеся в Приложении № 1 к Договору, действуют наряду с издаваемыми Исполнителем иными локальными актами.
10.3. Стороны согласны, что письменные сообщения Исполнителя, направленные Заказчику по электронной почте или мобильной связи (SMS, WhatsApp, Telegram), являются надлежаще оформленными.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внесения изменений в условия Договора в одностороннем порядке в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (изменение в законодательстве РФ, препятствующих выполнению условий Договора, стихийных бедствий и т.д.). Информация о таких изменениях направляется Исполнителем Заказчику путем сообщения по смс или электронной почте, указанной Заказчиком при заключении Договора. Указанные изменения вступают в силу по истечении 3 дней с момента получения этой информации Заказчиком.
10.5.Все отношения Заказчика и Исполнителя регулируются Договором и действующим гражданским Законодательством.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Рузаева Оксана Николаевна
Юридический адрес:
Санкт-Петербург, 195027, Магнитогорская ул., д.71, кв.4
ИНН 780722258136
ОГРНИП 310784704100434
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 044030653
р/с 40802810855000076644
к/с 30101810500000000653
Фактические адреса:
СПб, Каменноостровский пр. д.15
8(921)947-65-63, 8 (812) 688-89-70
student@eforward.ru, personal@eforward.ru

СПб, Варшавская ул.д.23.к.3
8(921)903-13-79, 8(812)688-89-69
park@eforward.ru


Приложение №1
к Договору возмездного оказания Услуг,
условия которого изложены в оферте
(редакция от 01 сентября 2024 года)
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ
1. Выходите на связь в назначенное время.
2. Соблюдайте точно все требования Исполнителя или его представителя, касающиеся процесса обучения и выполнения домашних заданий.
3. Не пользуйтесь мобильными телефонами во время предоставления Услуги. Помните, что любое отвлечение от занятия и пропуск какой-то его части негативно отразится на результатах.
4. Всегда просите разъяснений всех непонятных моментов непосредственно у Исполнителя.
5. Воздержитесь от употребления алкогольных и наркотических средств в течение 24 часов до предстоящего занятия. Они снижают мыслительную активность и негативно сказываются на результатах. Старайтесь достаточно питаться и высыпаться.


Приложение №2
к Договору возмездного оказания Услуг,
условия которого изложены в оферте
(редакция от 01 сентября 2024 года)
Групповая форма обучения
1. На образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе «ОБЩИЙ КУРС СОВРЕМЕННОГО ИСПАНСКОГО ЯЗЫКА» действуют следующие расценки*:

2. Стоимость повторного прохождения уровня составляет 20000,00 (двадцать тысяч) рублей.
3. Отработка пропущенного группового занятия возможна в индивидуальной форме онлайн по согласованию с преподавателем по стоимости 1700,00 (одна тысяча семьсот) рублей за 1 астрономический час. Заказчик может приобрести не более 9 астрономических часов за один уровень по данной стоимости.
4. В случае присоединения Обучающегося к обучению не с первого занятия возможен вычет пропущенных часов.
5. Стоимость учебных материалов составляет 700,00 (семьсот) рублей для каждого уровня.
Индивидуальная форма обучения для взрослых
1. Стоимость 1 (одного) астрономического часа (60 минут) индивидуальных занятий через электронные системы связи составляет 1900,00 (одну тысячу девятьсот) рублей, очно - 2200 (две тысячи двести) рублей.
2. Стоимость 1 (одного) астрономического часа (60 минут) индивидуальных занятий для 2 (двух) человек через электронные системы связи – 2200,00 (две тысячи двести) рублей, очно - 2400 (две тысячи четыреста) рублей.
3. Стоимость 1 (одного) астрономического часа (60 минут) индивидуальных занятий с носителем языка через электронные системы связи составляет 2400,00 (две тысячи четыреста) рублей, очно - 2800 (две тысячи восемьсот) рублей.
Индивидуальная форма обучения для детей (до 17 лет)
1. Стоимость 1 (одного) астрономического часа (60 минут) индивидуальных занятий через электронные системы связи составляет 1850,00 (одну тысячу восемьсот пятьдесят) рублей,
*Также могут действовать временные акции с предоставлением дополнительных скидок.